Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kredi Tahsilat Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kredi Tahsilat Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin finansal sağlığını korumak adına müşteri borçlarının zamanında ve etkili bir şekilde tahsil edilmesini sağlamakla sorumludur. Kredi Tahsilat Uzmanı, hem bireysel hem de kurumsal müşterilerle iletişim kurarak açık hesapları takip eder, ödeme planları oluşturur ve gerektiğinde yasal süreçleri başlatır. Bu rol, finans departmanının önemli bir parçası olup, şirketin nakit akışını optimize etmeye yardımcı olur.
Başarılı bir Kredi Tahsilat Uzmanı, güçlü iletişim becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve detaylara dikkat etme alışkanlığına sahip olmalıdır. Aynı zamanda müşteri ilişkilerini profesyonelce yönetebilmeli ve tahsilat süreçlerinde etik kurallara uygun hareket etmelidir. Bu pozisyon, finansal raporlama, risk analizi ve borç yönetimi konularında bilgi sahibi olmayı gerektirir.
Kredi Tahsilat Uzmanı, günlük olarak müşteri hesaplarını gözden geçirir, gecikmiş ödemeleri belirler ve müşterilerle iletişime geçerek ödeme hatırlatmaları yapar. Ayrıca, ödeme planları oluşturur, tahsilat performansını raporlar ve gerektiğinde yasal takip sürecini başlatır. Bu süreçte, şirketin kredi politikalarına uygun hareket etmek ve müşteri memnuniyetini gözetmek önemlidir.
Pozisyon, finansal yazılımlar ve CRM sistemleriyle çalışmayı gerektirir. Bu nedenle, teknolojik araçlara hakimiyet ve veri analizi becerileri önemli avantajlar sağlar. Kredi Tahsilat Uzmanı, aynı zamanda satış ve müşteri hizmetleri ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak müşteri deneyimini iyileştirmeye katkıda bulunur.
Bu rol, finans alanında kariyer yapmak isteyen, analitik düşünebilen ve çözüm odaklı profesyoneller için ideal bir fırsattır. Şirketimizin büyümesine katkı sağlamak ve finansal süreçleri daha verimli hale getirmek isteyen adayları aramızda görmekten memnuniyet duyarız.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Gecikmiş ödemeleri takip etmek ve müşterilerle iletişime geçmek
- Ödeme planları oluşturmak ve uygulamak
- Tahsilat performansını düzenli olarak raporlamak
- Yasal takip süreçlerini başlatmak ve yönetmek
- Müşteri hesaplarını analiz etmek ve risk değerlendirmesi yapmak
- Finansal sistemlerde tahsilat kayıtlarını güncel tutmak
- Satış ve müşteri hizmetleri ekipleriyle koordineli çalışmak
- Kredi politikalarına uygun hareket etmek
- Müşteri memnuniyetini gözeterek tahsilat süreçlerini yürütmek
- Finansal raporlar hazırlamak ve yönetime sunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak (İşletme, İktisat, Finans vb.)
- Tahsilat veya finans alanında en az 2 yıl deneyim
- MS Office programlarına ve finansal yazılımlara hakimiyet
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı çalışma anlayışı
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Müşteri ilişkileri yönetiminde deneyim
- Yasal tahsilat süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce tahsilat süreçlerinde çalıştınız mı?
- Müşteriyle zor bir tahsilat görüşmesini nasıl yönetirsiniz?
- Hangi finansal yazılımları kullanma deneyiminiz var?
- Yasal takip süreci başlatma konusunda bilginiz var mı?
- Analitik düşünme becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- MS Excel’de hangi düzeyde çalışabiliyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini tahsilat sürecinde nasıl sağlarsınız?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Hedef odaklı çalışmaya ne kadar uygunsunuz?
- Stresli durumlarla nasıl başa çıkarsınız?
